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維修時(shí)夸大汽車故障最可惡
作者:泡沫消防車-水罐消防車-消防車價(jià)格-高空作業(yè)車-消防灑水車-湖北江南專用特種汽車公司 瀏覽次數(shù):3787 發(fā)布時(shí)間:2012-02-03 10:36:53
維修時(shí)夸大汽車故障最可惡舊時(shí)王謝堂前燕,飛入尋常百姓家?!彪S著汽車走入千家萬戶,和汽車相關(guān)的話題正成為越來越多人討論的焦點(diǎn)話題?!∧愕钠嚿顫M意嗎?在你的汽車生活中,遭遇過汽車消費(fèi)的陷阱嗎?商家的哪些汽車消費(fèi)規(guī)則讓你非常不爽?上周,本報(bào)和新浪汽車聯(lián)合推出“最令人不爽的十大汽車消費(fèi)陷阱”的大型調(diào)查..
維修時(shí)夸大汽車故障可惡
舊時(shí)王謝堂前燕,飛入尋常百姓家?!彪S著汽車走入千家萬戶,和汽車相關(guān)的話題正成為越來越多人討論的焦點(diǎn)話題。
你的汽車生活滿意嗎?在你的汽車生活中,遭遇過汽車消費(fèi)的陷阱嗎?商家的哪些汽車消費(fèi)規(guī)則讓你非常不爽?上周,本報(bào)和新浪汽車聯(lián)合推出“令人不爽的十大汽車消費(fèi)陷阱”的大型調(diào)查,在短短一周的調(diào)查中,共有接近3000名讀者和網(wǎng)友通過郵件、短信和網(wǎng)絡(luò)參與了本次調(diào)查。結(jié)果顯示:有六成的被調(diào)查者對(duì)汽車消費(fèi)環(huán)境感到嚴(yán)重不爽,比例之高讓我們感到觸目驚心。在“3·15”即將到來之際,本報(bào)發(fā)布本次調(diào)查結(jié)果,希望對(duì)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的逐步規(guī)范,起到應(yīng)有的作用。
六成人士對(duì)消費(fèi)環(huán)境不爽
在這份調(diào)查中,讓我們感到震驚的就是有六成的被調(diào)查者表示,在汽車消費(fèi)的過程中“經(jīng)常遭遇”商家的汽車消費(fèi)陷阱,這種現(xiàn)狀讓人“嚴(yán)重不爽”。還有36.6%的被調(diào)查者則表示“偶爾遭遇”商家的汽車消費(fèi)陷阱。換言之,在這份覆蓋了近3000人的調(diào)查中,有96.2%的被調(diào)查者表示在汽車消費(fèi)中,遭遇過商家的欺騙行為,比例之高觸目驚心。只有3.8%的被調(diào)查者表示,對(duì)汽車消費(fèi)環(huán)境感到非常滿意,自己“從來沒有遭遇過商家的欺騙行為”。
“夸大汽車故障”高居榜首
在這份由本報(bào)和新浪汽車聯(lián)合進(jìn)行、共約3000名讀者和網(wǎng)友參與投票的調(diào)查中,消費(fèi)者不爽的十大汽車消費(fèi)陷阱也正式出爐。“維修人員故意夸大汽車故障”高居讓車主不爽的汽車消費(fèi)陷阱榜首;而在十大汽車消費(fèi)陷阱中,就有四項(xiàng)集中在汽車維修領(lǐng)域,說明車主對(duì)汽車維修市場(chǎng)的滿意度非常低。
在讀者投票產(chǎn)生的“十大汽車消費(fèi)陷阱”中,排名高的依次為“維修人員明顯夸大汽車故障”、“維修價(jià)格不透明,隨意性比較高”、“加價(jià)銷售”、“更換零件時(shí)以次充好”、“新車剛買就大幅降價(jià)”、“贈(zèng)品水分”、“新車存在產(chǎn)品質(zhì)量問題”、“銷售人員夸大汽車性能或事實(shí)”、“維修廠、4S店欺生宰客”和“汽車保險(xiǎn)出現(xiàn)困難”,涉及到買車、修車、用車等各個(gè)環(huán)節(jié)。除了這十大汽車陷阱外,車主提及的經(jīng)常遇到的汽車消費(fèi)陷阱還包括“高速公路不合理限速”、“汽車故障越修越多、越修越大”、“免費(fèi)檢測(cè)旗號(hào)下檢出一堆問題”、“銷售人員不誠(chéng)信或態(tài)度惡劣”和“加油站油品問題”等。
買車、修車仍是投訴熱點(diǎn)
本次調(diào)查的調(diào)查周期為2月23日~2月26日。在整個(gè)調(diào)查過程中,共有接近3000名讀者和網(wǎng)友參與投票,調(diào)查范圍則涉及買車、修車、汽車保險(xiǎn)、停車等多個(gè)方面。</DIV>
<DIV> 調(diào)查結(jié)果顯示,當(dāng)前車主不滿意的問題主要還是集中在買車和修車環(huán)節(jié)。在“十大汽車消費(fèi)陷阱”中,買車環(huán)節(jié)占據(jù)五項(xiàng),修車環(huán)節(jié)占據(jù)四項(xiàng),說明車主的煩惱主要還是來自這兩個(gè)方面,其中在買車環(huán)節(jié),“加價(jià)銷售”是讓車主不爽的消費(fèi)行為,緊隨其后的就是“新車剛買就降價(jià)”;而在用車環(huán)節(jié),“維修人員明顯夸大汽車故障”則是讓消費(fèi)者不爽的行為,排名第二的則是“維修價(jià)格不透明,隨意性比較高”。在“十大汽車消費(fèi)陷阱”中,唯一一個(gè)不在修車買車環(huán)節(jié)的“不爽”,集中在汽車保險(xiǎn)上面,有800多名車主表示遭遇過“汽車保險(xiǎn)出險(xiǎn)困難”。
?。ㄓ浾哔R江華 文/數(shù)據(jù)分
讀者網(wǎng)友選出的“十大汽車消費(fèi)陷阱”
1.維修人員明顯夸大汽車故障。
2.維修價(jià)格不透明,隨意性比較高。
3.加價(jià)銷售。
4.更換零件時(shí)以次充好。
5.新車剛買就大幅降價(jià)。
6.贈(zèng)品水分。
7.新車存在產(chǎn)品質(zhì)量問題。
8.夸大汽車性能或事實(shí)。 9.維修廠、4S店欺生宰客?!?0.汽車保險(xiǎn)出險(xiǎn)困難。
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